在移動互聯網時代，消費者足不出戶買遍天下，讓傳統超市備受沖擊。傳統超市正在對線上零售商奮起反擊，不少超市已經或者正在籌備自有電商平臺，但要改變格局已定的線上市場幾乎沒有可能。不過，移動互聯網正在給予這些超市新的希望。但目前大多數超市的App都處于非常初級的階段，在技術、功能、用戶體驗上都很難與電商網站的App相媲美，要真正挽回已經失去的消費者，還有一段很長的路要走。 ?
現價段大多數超市App都偏工具型，以輔助用戶購物為主。查找附近門店幾乎已經成為所有超市移動客戶端的標配。在店內導航功能下，消費者可以借助App找到自己想要的商品所在的位置。除了工具性，大多數超市App還比較關注營銷功能，促銷資訊是不可缺少的一個版塊。借助移動互聯網的特性，未來的移動端營銷將更加個性化和精準化。 ? 超市APP將所有商品裝進手機，顧客隨時查看商品信息，使手機客戶端成為購物導游專家；顯示步步高所有優惠促銷信息，實現精準營銷；提供豐富的內容生活小常識，真正貼心的為顧客服務；賺轉樂游戲增加手機客戶端的娛樂性，加強與消費者的互動；通過手機定位，查看步步高門店與消費者所在位置的相對距離。 ?
在對APP的抱怨方面，有人表示速度太慢，有人則認為浪費時間。在用戶渴望超市APP提供的功能方面：更多的獎勵，自動化的優惠券，更多個性化的特價和比價工具。想要提高APP使用率的零售商顯然應該提供更快的速度，更頻繁的獎勵和其他鼓勵用戶參與的功能 ? 盡管傳統超市都在往移動端傾注精力，但短期內任然很難通過App實現四兩撥千斤的效果。導航和促銷是目前每個超市App目前最關注的兩個功能。但由于技術上的局限，導航在國內還基本上處于概念性階段；而在促銷技術方面，各大超市的移動端應用也明顯處于原始階段——僅僅將紙質版的DM轉化為電子版，無論是促銷信息的精準性還是互動性方面都未涉及。目前超市購物人群對于避免排隊結賬、商品質量判斷、購物建議等方面的需求其實更大，而目前國內的超市客戶端對解決這類問題依然無能為力。 ? ? ?
