1、針對競爭對手的網(wǎng)站進(jìn)行比較性的使用者意見(jiàn)調查。別的公司為了打造網(wǎng)站而耗費巨資，透過(guò)使用者意見(jiàn)調查，你可以效仿他們的長(cháng)處，并且避免犯上和他們同樣的錯誤。

2、不管你覺(jué)得舊的網(wǎng)站有多爛，在重新設計之前，可以針對舊版使用者做個(gè)小型的意見(jiàn)調查，說(shuō)不定舊版網(wǎng)站里還是有些值得保留的特色。調查當中也能夠看出來(lái)以前讓使用者的問(wèn)題所在，以及使用者對于網(wǎng)站錯誤的看法，對此有通盤(pán)了解之后，再重新設計也會(huì )比較容易。
 
3、挑出最適合的設計之后，即可進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，先以HTML作出幾個(gè)雛型頁(yè)面，即可邀請更多的使用者來(lái)進(jìn)行測試，找出這個(gè)設計的美中不足之處。
 
4、當網(wǎng)站建構得差不多，已經(jīng)具備關(guān)鍵頁(yè)面以及導航組件時(shí)，可以再做一次最后的測試，藉以調整商標、找出錯誤的訊息以及調整互動(dòng)功能的細項問(wèn)題。雖然在最后的測試階段已經(jīng)無(wú)法針對最基本的問(wèn)題進(jìn)行改變，但是依然可以大幅提升網(wǎng)站的可用性。
 
5、針對使用者進(jìn)行實(shí)際的調查，徹底了解他們工作環(huán)境的狀況。這個(gè)步驟對于專(zhuān)門(mén)支持員工或是企業(yè)伙伴的企業(yè)內部網(wǎng)站或是企業(yè)間網(wǎng)站而言尤其重要。你會(huì )發(fā)現到調查結果和經(jīng)理人片面告訴你的往往是會(huì )有些出入的。
 
6、如果預算許可的話(huà)，反復多試幾次：修補從測試當中發(fā)現的問(wèn)題，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)原型之后再進(jìn)行測試。你每作一次，網(wǎng)站平均的可用性就可以增加38%。追求盡善盡美的過(guò)程是永無(wú)止盡的；我所有研究過(guò)的個(gè)案，早在達到完美的使用者接口之前，就已燒光了所有的預算。
 
7、當網(wǎng)站建構得差不多，已經(jīng)具備關(guān)鍵頁(yè)面以及導航組件時(shí)，可以再做一次最后的測試，藉以調整商標、找出錯誤的訊息、以及調整互動(dòng)功能的細項問(wèn)題。雖然在最后的測試階段已經(jīng)無(wú)法針對最基本的問(wèn)題進(jìn)行改變，但是依然可以大幅提升網(wǎng)站的可用性。