| 開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，移動(dòng)電商成為消費者生活必不可少的一部分，但電商依然面臨著(zhù)有些商品難以銷(xiāo)售出去的問(wèn)題，有時(shí)候花大力氣和成本做各種優(yōu)化，還不如去了解消費者的購物心理，這樣更有利于提高商品的轉化率。 那么商家如何利用消費者心理提高轉化率呢? 一、嘗鮮心理 電商興起時(shí)間不久，還是一個(gè)嘗鮮的商業(yè)模式，很多顧客選擇電商也是因為新鮮，尤其是年輕人這種思想更普遍。一些有趣、少見(jiàn)的商品一般更受消費者喜愛(ài)，正是因為抓住了年輕人喜歡新鮮事物的心理，使商品大賣(mài)。所以商家在銷(xiāo)售產(chǎn)品前，要根據自身商品特點(diǎn)，挖掘出商品的新奇有趣，引導消費者了解并選擇商品，滿(mǎn)足消費者的嘗鮮心理。 二、愛(ài)占便宜 許多消費者選擇電商也是因為商品的價(jià)格比線(xiàn)下門(mén)店便宜且優(yōu)惠多，作為商家要努力迎合這種心理。商家可以在銷(xiāo)售商品時(shí)加一些實(shí)用性強的贈品，贈品的成本雖然不高，但給消費者帶來(lái)免費送的心理暗示，往往更容易被打動(dòng)。商家可以抓住消費者的這一心理推出優(yōu)惠活動(dòng)，用豐富的贈品激起消費者的購物欲望。 三、沖動(dòng)購物 沖動(dòng)消費是指消費者受到商家的促銷(xiāo)活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)方式的影響而購買(mǎi)了一些非必需品的購物行為，時(shí)間、數量上的限制會(huì )使消費者在潛意識的作用下沖動(dòng)購買(mǎi)，商家可以利用這種心理暗示促使產(chǎn)品交易轉化率的提升，比如定期舉行秒殺、限時(shí)折扣等優(yōu)惠活動(dòng)，有效抓住目標消費者的購物心理，提高商城的轉化率。 四、從眾心理 從眾心理的消費者也不在少數，他們往往認為購買(mǎi)人數多的商品就是好的，這一心理的作用下，商家可以推出如團購、拼團等活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，加上移動(dòng)電商平臺的多樣化團購方式，商品的銷(xiāo)售量可以不斷發(fā)生裂變。 五、唯一或小眾心理 消費者已經(jīng)不再喜歡大眾化的商品，更追求個(gè)性化，因為個(gè)性化的商品能夠滿(mǎn)足他們自身的小眾心理。商家借助移動(dòng)電商平臺，更好地迎合這些目標客戶(hù)，消費者可以定制自己所需的商品或提出個(gè)性化要求，商城的轉化率可以得到更大的提高。 六、自我犒賞 生活水平的提高消費者不再滿(mǎn)足于生活必需品的購買(mǎi)，有時(shí)候會(huì )選擇購買(mǎi)一直夢(mèng)寐以求的商品作為給給自己的獎勵，滿(mǎn)足自身的內心需求，這種需求以女性為主。對于商家來(lái)說(shuō)可以針對消費者這一需求，有目的地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使這種帶有情緒性的消費得以產(chǎn)生。 |
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