杭州80歲的林老先生是一位老化學(xué)家。去年12月19日下午，他散步過(guò)馬路時(shí)，突然一輛小轎車(chē)撞了上來(lái)，導致老人頸椎骨折，隨后被送往醫院搶救，做手術(shù)、肺部感染、上呼吸機、氣管切開(kāi)……

八旬老人不幸住院，無(wú)法正常說(shuō)話(huà)，有時(shí)想吃飯，也得費好大勁，才讓醫生聽(tīng)明白。沒(méi)想到卻給了年輕醫生靈感，從而設計出了一款手機APP，幫助醫患之間交流。

ICU里老人無(wú)法說(shuō)話(huà) 只好用筆寫(xiě)英語(yǔ)單詞

ICU的病人大部分都有氣管插管，老人雖然無(wú)法說(shuō)話(huà)，但他溫和儒雅的微笑，讓醫生護士都很喜歡他。

每當老人難受或者想要什么東西時(shí)，往往會(huì )出現血壓升高、心率加快等異樣。這時(shí)，醫護人員只能靠猜，或者反復地問(wèn)。

主治醫生盛景慧是個(gè)剛參加工作不到兩年的女孩，大家管她叫慧慧。有一回，老人努力嘗試跟慧慧醫生“說(shuō)話(huà)”，結果只能發(fā)出“哼哼”的模糊音。

“您痛嗎，哪里癢，熱嗎，想翻身，要不要把床搖起來(lái)靠一會(huì )……”慧慧一連猜了幾個(gè)問(wèn)題，老人都搖頭。

老人的兒子，用膠布把水筆裹在他手里，一圈圈繞得結結實(shí)實(shí)。老人手拿紙板，顫顫巍巍地用筆畫(huà)下一些線(xiàn)條。大家一看，是英文，M—E—A—L，Meal。哦，原來(lái)老人想吃飯了！

主治醫生研究了幾個(gè)晚上 做出一款手機APP

這樣的交流，發(fā)生了三次。

慧慧醫生突然有了靈感，不如做一個(gè)手機APP，把患者的需求盡可能地列出來(lái)，讓患者看一眼就知道怎么表達感受和需求。

再配上圖，讓聽(tīng)力下降、無(wú)法說(shuō)話(huà)、不能寫(xiě)字的患者，都能通過(guò)看圖“說(shuō)話(huà)”。

這樣，醫護人員和患者、患者和家屬的交流，都會(huì )減少很多阻礙。

慧慧是浙江大學(xué)竺可楨學(xué)院臨床醫學(xué)八年制班的醫學(xué)博士，她在網(wǎng)絡(luò )上搜索，找到了研發(fā)手機APP的工具，花幾個(gè)晚上，還真搗鼓出一個(gè)APP，名字就叫“ICU主訴”。

打開(kāi)APP，會(huì )出現各種可愛(ài)的圖片式菜單，林老先生看了，很方便地“告訴”親人和醫生護士：我熱……我今天有點(diǎn)焦慮……我現在痛……這幾天，慧慧開(kāi)始努力畫(huà)畫(huà)，她要把圖片一張張改成自己的原創(chuàng )手繪。

如今這款APP已經(jīng)裝在醫生手機和病房的平板電腦上，幫助病人與醫生溝通。

她從臨床工作中 領(lǐng)悟醫生要有助人為樂(lè )心

慧慧醫生的這一舉動(dòng)，贏(yíng)得了大家的贊賞。浙醫二院ICU的黃曼主任和指導慧慧醫生的王鵬飛主任都說(shuō)，研發(fā)的APP不完美不要緊，能從細節中發(fā)現病人的需求，并且找到解決辦法，這是最重要的。

黃曼主任向我們透露了一個(gè)小秘密：在浙醫二院ICU的“見(jiàn)字如面”朗讀會(huì )上，慧慧讀過(guò)給朋友寫(xiě)的一封信：“從前我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)主義的信仰者，堅信醫術(shù)精湛才是一個(gè)好醫生的核心標準，也是一個(gè)醫生醫德高尚的必備要素……可是當我真正進(jìn)入臨床，開(kāi)始接觸患者后，我逐漸覺(jué)得當初這種想法過(guò)于絕對。醫術(shù)高明固然重要，可是能幫助到患者，幫助他們切切實(shí)實(shí)地解決每一個(gè)細微的問(wèn)題，才是最讓人開(kāi)心的事情?！?nbsp;