所有的購淘寶網(wǎng)站的信息和產(chǎn)品總是數不勝數,很多時(shí)候用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入后會(huì )不知所措,不是很清楚下一步要點(diǎn)擊什么。比如說(shuō),我們去一個(gè)陌生的旅游景點(diǎn),進(jìn)入之后發(fā)現有太多的景點(diǎn)可供參觀(guān),可是選擇太多,就不知道如何選擇。而如果有導游的話(huà)問(wèn)題就會(huì )變得簡(jiǎn)單,跟著(zhù)導游走就不會(huì )錯過(guò)精彩。購物網(wǎng)站同樣如此,良好的導航系統就是一個(gè)“導游”,對用戶(hù)進(jìn)行引導,促進(jìn)用戶(hù)進(jìn)行消費。 而對于這種與線(xiàn)下實(shí)體店面的不同形式的網(wǎng)購,都是由用戶(hù)自己商品選購,下訂單自主完成的,網(wǎng)站的客服只能做疑難解答,沒(méi)辦法引導客戶(hù)。相信做購物網(wǎng)站的站長(cháng)們對此感到很有難處,怎樣布局和設計好淘寶網(wǎng)站的頁(yè)面呢?以便于引導用戶(hù)進(jìn)行方便,快捷,開(kāi)心的消費,以下跟大家分享自己的兩點(diǎn)經(jīng)驗: 其一 開(kāi)展網(wǎng)站產(chǎn)品祥情頁(yè)做特色模塊 可以結合線(xiàn)下實(shí)體店面購物的好處來(lái)綜合考慮,線(xiàn)下實(shí)體都有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員主動(dòng)為消費者提供參考意見(jiàn),有針對性地為用戶(hù)推薦搭配產(chǎn)品,而網(wǎng)購呢,用戶(hù)的針對性較強,會(huì )按照原計劃購置物品,兩者的差異就在于,線(xiàn)下實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)人員的介入,使消費者選購上有了變動(dòng),由原先計劃要購買(mǎi)一件衣服,最后購買(mǎi)了更多的衣服,所以站長(cháng)們要擁有良好的時(shí)尚創(chuàng )意能力,可以在產(chǎn)品祥情頁(yè)中做個(gè)特色模板,如產(chǎn)品組合推薦模塊,為用戶(hù)提供A+B+C+……的產(chǎn)品,為用戶(hù)提供更實(shí)惠更多元的好處,以這種推薦方式來(lái)引導客戶(hù)消費。 其二 優(yōu)化網(wǎng)站的關(guān)鍵詞布局、標題、產(chǎn)品描述 1 把握好關(guān)鍵詞的布局 要讓關(guān)鍵詞自然出現,不重復出現某些關(guān)鍵詞,可以適當在網(wǎng)站頭部、網(wǎng)站主體部分、網(wǎng)站底部各出現一次。良性的布局后會(huì )給人感覺(jué)很舒服,看得也舒服,用戶(hù)的體驗度提高了,自然也能促成消費。 2 把握好標題以便于引導用戶(hù) 好標題是引導用戶(hù)消費成功的一半,能夠引起注意,傳達一個(gè)完整的購物信息,引起消費者興趣,促成下單。 3 對產(chǎn)品進(jìn)行描述 對于產(chǎn)品描述,可以加一些購物留言、寶貝銷(xiāo)售數,用數字說(shuō)話(huà)!用數字說(shuō)明產(chǎn)品的效能和好處,更能打動(dòng)人。盡量使用產(chǎn)品的真實(shí)效用,使用戶(hù)知道,購買(mǎi)之后能得到什么好處。有多少人得到了這樣的好處,從而將視覺(jué)轉移到他們身上,抓住他們的情感,促成消費的沖動(dòng)欲望,出現價(jià)格或優(yōu)惠,更能打動(dòng)人,推動(dòng)用戶(hù)購買(mǎi)。 如何引導用戶(hù)消費,遠不止這兩點(diǎn),還有更多方面,個(gè)人想說(shuō)明的是,網(wǎng)站不應該是只被動(dòng)片面的服務(wù)用戶(hù),而提高用戶(hù)體驗度,主動(dòng)出擊,收集信息,了解用戶(hù)的需求,以此為依據,進(jìn)行客戶(hù)細化,有針對性的推薦及個(gè)性的服務(wù),從而引導用戶(hù)進(jìn)行消費,達到網(wǎng)站的經(jīng)濟效益。 |
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