所有的購淘寶網站的信息和產品總是數不勝數,很多時候用戶點擊進入后會不知所措,不是很清楚下一步要點擊什么。比如說,我們去一個陌生的旅游景點,進入之后發現有太多的景點可供參觀,可是選擇太多,就不知道如何選擇。而如果有導游的話問題就會變得簡單,跟著導游走就不會錯過精彩。購物網站同樣如此,良好的導航系統就是一個“導游”,對用戶進行引導,促進用戶進行消費。
而對于這種與線下實體店面的不同形式的網購,都是由用戶自己商品選購,下訂單自主完成的,網站的客服只能做疑難解答,沒辦法引導客戶。相信做購物網站的站長們對此感到很有難處,怎樣布局和設計好淘寶網站的頁面呢?以便于引導用戶進行方便,快捷,開心的消費,以下跟大家分享自己的兩點經驗:
其一 開展網站產品祥情頁做特色模塊
可以結合線下實體店面購物的好處來綜合考慮,線下實體都有專門的營銷人員主動為消費者提供參考意見,有針對性地為用戶推薦搭配產品,而網購呢,用戶的針對性較強,會按照原計劃購置物品,兩者的差異就在于,線下實體店的營銷人員的介入,使消費者選購上有了變動,由原先計劃要購買一件衣服,最后購買了更多的衣服,所以站長們要擁有良好的時尚創意能力,可以在產品祥情頁中做個特色模板,如產品組合推薦模塊,為用戶提供A+B+C+……的產品,為用戶提供更實惠更多元的好處,以這種推薦方式來引導客戶消費。
其二 優化網站的關鍵詞布局、標題、產品描述
1 把握好關鍵詞的布局
??? 要讓關鍵詞自然出現,不重復出現某些關鍵詞,可以適當在網站頭部、網站主體部分、網站底部各出現一次。良性的布局后會給人感覺很舒服,看得也舒服,用戶的體驗度提高了,自然也能促成消費。
2 把握好標題以便于引導用戶
???? 好標題是引導用戶消費成功的一半,能夠引起注意,傳達一個完整的購物信息,引起消費者興趣,促成下單。
3 對產品進行描述????
??? 對于產品描述,可以加一些購物留言、寶貝銷售數,用數字說話!用數字說明產品的效能和好處,更能打動人。盡量使用產品的真實效用,使用戶知道,購買之后能得到什么好處。有多少人得到了這樣的好處,從而將視覺轉移到他們身上,抓住他們的情感,促成消費的沖動欲望,出現價格或優惠,更能打動人,推動用戶購買。
如何引導用戶消費,遠不止這兩點,還有更多方面,個人想說明的是,網站不應該是只被動片面的服務用戶,而提高用戶體驗度,主動出擊,收集信息,了解用戶的需求,以此為依據,進行客戶細化,有針對性的推薦及個性的服務,從而引導用戶進行消費,達到網站的經濟效益。