? ? ? ?馬云在最近的烏鎮互聯網大會中提到：互聯網時代下，數據是生產資料，計算能力是生產力，而互聯網就是生產關系。因此，數據作為生產資料的作用和價值不言而喻。? ? ? ?大數據時代，互聯網數據安全事件正變得日趨頻繁。使得用戶更加謹慎地使用互聯網產品。尤其是一些需要綁定身份證、銀行卡的APP，用戶會更加謹慎，甚至不愿意使用。? ? ? ?一個無法建立信任的APP應用是無法普及的，所以企業在運營的過程中，必須妥善解決客戶不信任的問題，只有打通這一個重要的環節，才能使APP應用產生更多的下載，提升日活躍率、甚至成交率。那么如何才能降低用戶的不安全感呢？一、消除不確定感? ? ? ?建立良好的印象，善用啟動頁，它不僅僅宣傳產品新特性，也能引導用戶的操作，也能傳達了產品的功能與品牌價值。讓界面看起來更專業，更簡潔。發揮品牌效應，品牌效應和口碑也影響著用戶的信任感。二、營造品牌安全感? ? ? ?用戶下載使用一個APP，很多時候是因其知名度高/很多人在使用才會去下載試用。用戶選擇APP是因其知名度高，口碑好、靠譜，才會很放心地在APP應用里進行一些列的行為操作。三、提高產品安全感? ? ? ?用戶的不安全感，很多時候是來自于對陌生產品的主觀感受。通過啟動頁的文案，讓用戶對你的產品更加信任，能夠減少新用戶的流失；從產品層面提高用戶安全感，給用戶營造好的視覺環境，產品用戶體驗做到位，不要強迫用戶。從運營層面提高用戶安全感。提供好的產品和服務，這才是給用戶安全感最好的方法。四、建立安全感? ? ? ?傳達安全策略，讓用戶知道你的產品如何保障安全的。建立安全氛圍，可通過界面細節展示產品的安全。一個好的幫助中心也能提升用戶的安全感。當用戶有問題時，能夠及時的給予用戶最佳解決方案五、增強控制感? ? ? ?讓用戶掌控全局，并能通過自己的控制達到自己的目的，增強用戶控制的儀式感，但同時避免習得性無助。在產品設計時應當注重界面的防錯、容錯的設計，當用戶遇到問題時應該及時給出反饋，從而避免習得性無助。? ? ? ?建立信任是雙方產生更多互動的基礎，只有讓用戶覺得他的信息是安全的，用戶才會更大膽地去嘗試各種新的服務。APP產品給用戶營造一個安全的使用環境，再加上實用性強的功能，進而才能產生更多互動和交易。
