?????? 當過(guò)去的設計人員設計一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，他們最先考量的是產(chǎn)品功能，而不是站在用戶(hù)的角度去體會(huì )用戶(hù)的感受。在人與技術(shù)之間，人們往往只注重技術(shù)，忽略用戶(hù)的心理和情感，及其所起的作用。 ?
?????? 近幾年我國在物質(zhì)方面發(fā)展十分快，各種產(chǎn)品、無(wú)論家居還是商務(wù)，都要求時(shí)尚、新穎和奢華，但是在奢華的表面下，往往忽略了其實(shí)用性，忽視其能不能長(cháng)期于用戶(hù)建立長(cháng)久的感情紐帶，也就是在行為水平和反思水平做的還不到位。一個(gè)成功的設計者，在重視產(chǎn)品的實(shí)用性和易用性的同時(shí)，也要強調產(chǎn)品對用戶(hù)產(chǎn)生的情感影響。 ? ?????? 蘋(píng)果的本能水平APP設計已經(jīng)無(wú)可挑剔，由于其良好的品牌形象，蘋(píng)果已經(jīng)某種程度上成為特立獨行和簡(jiǎn)約時(shí)尚的代名詞，由此在反思水平設計上也贏(yíng)得了用戶(hù)，至于行為水平上的設計，用得順手的人當然贊不絕口，用得不順手的人也因為另外兩種層次需求的滿(mǎn)足暫且忍耐，認為是自己的問(wèn)題。 ? ?????? 對一個(gè)產(chǎn)品設計師來(lái)說(shuō)，用戶(hù)的需求是難以捉摸的，何況這些需求大部分是隱性的，用戶(hù)不一定意識得到、不一定表達得出、不一定有動(dòng)力去表達。所以，設計師應該首先是一名受過(guò)訓練的優(yōu)秀觀(guān)察者，他的設計從理解用戶(hù)的需求開(kāi)始，在產(chǎn)品被使用的任何地方進(jìn)行觀(guān)察和研究，通過(guò)在真實(shí)情景下觀(guān)察用戶(hù)的實(shí)際使用情況，說(shuō)出比用戶(hù)本人更多的對產(chǎn)品的喜好和厭惡及其原因，發(fā)現許多用戶(hù)自己都沒(méi)有意識到的問(wèn)題。 ? ?????? 不要通過(guò)詢(xún)問(wèn)潛在用戶(hù)意見(jiàn)來(lái)評估一項創(chuàng )新，最好的設計始終遵從一個(gè)有凝聚力的主題，具有明確的視覺(jué)和重點(diǎn)。通常這樣的設計是由一個(gè)人的想象力所驅動(dòng)的，如果想要一個(gè)成功的產(chǎn)品，就測試和修改它；如果想要一個(gè)偉大的產(chǎn)品，就讓它由某人的一個(gè)明確觀(guān)點(diǎn)驅動(dòng)，就像喬布斯之于iphone。 ? ?
