嘉興近期了解，國內兩家民營(yíng)航空巨頭又將觸角伸向了微信O2O領(lǐng)域，希冀在此摸索新的盈利模式，并且在登陸資本市場(chǎng)之后也受到投資者一眾青睞。
春秋航空和吉祥航空幾乎在同一時(shí)間宣布進(jìn)軍空中O2O領(lǐng)域，著(zhù)實(shí)讓外界感到好奇。而實(shí)際上，在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮沖擊之下，多家航空公司也已在這一領(lǐng)域發(fā)力探索，以拓展自己的附加業(yè)務(wù)收入?！昂娇疹I(lǐng)域做電商有基礎、有資金，就看能否把握好這個(gè)好機遇?！?/span>隨著(zhù)空中O2O商業(yè)模式盛行，民航也迎來(lái)了“WI-FI時(shí)代”。不過(guò)，國內各大航空公司目前在機上WI-FI運營(yíng)的模式上仍處探索階段。面對耗資不菲的機上WI-FI建設，各大航空公司是否應該對旅客進(jìn)行收費，航空界人士的看法也不盡相同?！皬膰鴥认M者的習慣來(lái)看，后向收費或者更能獲得旅客的認同，航空公司可以通過(guò)后端的廣告投放或者電商平臺來(lái)實(shí)現盈利?！?/span>此外，春秋航空計劃將另外8億元將用于互聯(lián)網(wǎng)航空體系建設，實(shí)施主體為本公司及下屬子公司，涵蓋機上WI-FI系統改裝、信息管理系統升級以及航空電子商務(wù)平臺建設三個(gè)子項目。值得注意的是，信息管理系統升級子項目包括旅客服務(wù)、航班運行、維修管理控制以及大數據等四個(gè)模塊；航空電子商務(wù)平臺建設子項目包括航旅移動(dòng)客戶(hù)端、空中跨境電子商務(wù)平臺和航旅網(wǎng)站等三個(gè)模塊。航旅移動(dòng)客戶(hù)端，即春秋航空移動(dòng)客戶(hù)端，是航空電商平臺建設中基礎終端模塊升級項目，計劃將航空產(chǎn)品和服務(wù)與客戶(hù)位置信息及社交網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行快速組合，以機票為觸發(fā)點(diǎn)，通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端提供個(gè)性化乘機服務(wù)及體驗分享、點(diǎn)評、社交等功能，橫向拓展和延伸客戶(hù)服務(wù)能力，在獲取客戶(hù)流量、積累客戶(hù)及數據信息資源的同時(shí)，提升旅客出行體驗。同時(shí)，春秋航空計劃通過(guò)發(fā)掘航空航線(xiàn)資源，建立空中跨境電子商務(wù)平臺，滿(mǎn)足客戶(hù)目的地購物需求。春秋航空計劃憑借航空公司自有貨運、航線(xiàn)以及物流能力，融合引流到店、隨行配送以及海淘專(zhuān)線(xiàn)運輸三種模式，探索構建面向航空旅客跨境海外購物的空中電子商務(wù)平臺。春秋航空還在公告中表示，在發(fā)揮獨立分銷(xiāo)系統獲取高比例直銷(xiāo)客戶(hù)優(yōu)勢的基礎上，借助機上WI-FI入口建設，通過(guò)打造涵蓋移動(dòng)端、PC 端和目的地端航空電子商務(wù)平臺，構建空中互聯(lián)網(wǎng)航旅生態(tài)鏈，同時(shí)，通過(guò)完善公司業(yè)務(wù)運行系統和輔助維護系統的各項環(huán)節?！敖⑼暾暮铰蒙鷳B(tài)鏈，內容包括旅客出行的整體需求，尤其重視對目的地資源的開(kāi)發(fā)，打造成一個(gè)平臺?！?/span>吉祥航空稱(chēng)，將通過(guò)商品整合打包和航空公司的資源整合及旅客服務(wù)，并依托吉祥航空未來(lái)將逐步開(kāi)拓的通航機場(chǎng)和航班的信息化建設，如機上WI-FI部署、免費衛星廣播頻道和電影等，與股東方共享會(huì )員資源和渠道，為旅游者提供增值服務(wù)，逐漸形成O2O閉環(huán)。現在的問(wèn)題是，航空公司的電商系統向哪個(gè)方向發(fā)展，是將“互聯(lián)網(wǎng)+”與上下游資源相連接，成為綜合運營(yíng)商；還是把“互聯(lián)網(wǎng)+”國際航空市場(chǎng)，把品牌打向國外市場(chǎng)。對于航空公司而言，無(wú)論是電商，抑或是O2O，“機上WI-FI”都不可或缺。不過(guò)，機上WI-FI設備成本卻較為昂貴。由此，或將要求航空公司推出適當的商業(yè)模式?！俺税l星租用、流量費用、系統安裝維護等成本，僅飛機的改裝費用便是一筆巨額的費用?！辈煌瑱C型的飛機，WI-FI項目改裝費用不盡相同，平均每架在數10萬(wàn)美元以上。面對昂貴的機上WI-FI成本，對于各大航空公司而言，收費有助于航空公司盡快回籠設備成本。但目前，業(yè)內人士對是否收費仍存有不小的爭議。此外，目前國內各大航空公司的機上WI-FI運營(yíng)模式仍處在探索之中，一切還有待觀(guān)察。
