客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)是一種管理公司與客戶(hù)和潛在客戶(hù)之間所有關(guān)系和互動(dòng)的技術(shù)。目標很簡(jiǎn)單:改善業(yè)務(wù)關(guān)系以發(fā)展業(yè)務(wù)。
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