社區微信小程序概念：社區微信小程序是通過(guò)手機的移動(dòng)終端向用戶(hù)提供社交互動(dòng)服務(wù)，通過(guò)社交服務(wù)平臺與朋友保持更直接的聯(lián)系，建立一個(gè)大社交圈，為用戶(hù)提供尋找用戶(hù)幫助的工具 用戶(hù)找到失去的朋友他們。 社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的 核心。 社交網(wǎng)絡(luò )的重點(diǎn)是建立新的關(guān)系，鞏固舊的關(guān)系。 任何企業(yè)家都需要建立一個(gè)強大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )來(lái)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。目前國內社區微信小程序分5類(lèi)：①家政服務(wù)類(lèi)：整合線(xiàn)下家政、家潔資源；②商超配送類(lèi)：提供周邊商鋪、超市在線(xiàn)訂購服務(wù)；③代收代寄類(lèi)：利用合作店鋪資源；④社區服務(wù)類(lèi)：配合物業(yè)公司提升服務(wù)品質(zhì)；⑤社區綜合類(lèi)：社區內部綜合在線(xiàn)論壇。微信社區小程序市場(chǎng)商機城市化進(jìn)程加快，城市人口不斷增加，社區O2O用戶(hù)基數較大。 顧名思義，社區O2O基于社區開(kāi)發(fā)的O2O，為社區用戶(hù)基于社區用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。 2014年末，中國城鎮人口7.5億，占總人口的54.8％，社區O2O用戶(hù)較多。但是，目前的用戶(hù)群仍然很小。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社區的O2O滲透率為20％，移動(dòng)社區的O2O滲透率為2.3億。 移動(dòng)O2O用戶(hù)占移動(dòng)O2O用戶(hù)的34％，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的20％。盡管市場(chǎng)處于發(fā)展初期，各種擔憂(yōu)并存。 社區的O2O社區以社區居民為對象，涉及用戶(hù)生活的各個(gè)方面。 從近期有關(guān)社區O2O的消息來(lái)看，兩個(gè)O2O社區都被認為是熱點(diǎn)，但存在成本高，燃燒金錢(qián)和水深等隱患，社區O2O的 核心是服務(wù)，但服務(wù)難以達到標準。大多數家政類(lèi)小程序居多，其次是社區電子商務(wù)和綜合服務(wù)。 國內O2O應用占國內應用的比例最大，其次是社區電力供應商和綜合服務(wù); 在經(jīng)濟發(fā)展滯后的環(huán)境中，作為社區O2O的起點(diǎn)，家政學(xué)具有天然的優(yōu)勢。社區微信小程序開(kāi)發(fā)類(lèi)型1、家政服務(wù)類(lèi)：整合線(xiàn)下家政、家潔資源，提供線(xiàn)上信息查詢(xún)、預約、支付、投訴等服務(wù)。2、商超配送類(lèi)：提供周邊商鋪、超市的在線(xiàn)訂購服務(wù)，并利用線(xiàn)下店鋪的人力資源或專(zhuān)業(yè)配送人員，為電商購物解決“最后1公里”的配送問(wèn)題。3、代收代寄類(lèi)：線(xiàn)下開(kāi)店或利用合作店鋪資源，為用戶(hù)提供貨件代收、代寄服務(wù)，并以此聚集人氣衍生出其他服務(wù)。4、社區服務(wù)類(lèi)：配合物業(yè)公司提升服務(wù)品質(zhì)，或是提供社區便民服務(wù)。5、社區綜合類(lèi)：社區內部的綜合在線(xiàn)論壇，為用戶(hù)提供在線(xiàn)溝通、經(jīng)驗分享、交友、二手交易等服務(wù)，并提供便民信息查詢(xún)、商戶(hù)查詢(xún)等服務(wù)。社區微信小程序開(kāi)發(fā)能夠帶來(lái)什么1、通過(guò)微信小程序，可以快速地將物業(yè)管理相關(guān)通知、信息輕松地拓展到客戶(hù)的手機上；2、通過(guò)微信小程序，可以更便捷的全方位展示周邊商家服務(wù)的信息；3、通過(guò)微信小程序，可以精準定位潛在客戶(hù)，節約會(huì )所宣傳費用；4、通過(guò)微信小程序；可以加強用戶(hù)之間的溝通，提高用戶(hù)忠誠度。社區微信小程序開(kāi)發(fā)功能一、物業(yè)管理1、用戶(hù)可以通過(guò)微信小程序實(shí)現物業(yè)管理費、停車(chē)費的查詢(xún)和繳納，以及欠費提醒、繳費歷史記錄查詢(xún)。2、投訴報修：業(yè)主可以通過(guò)在線(xiàn)的投訴保修，除文字描述外同時(shí)還可以通過(guò)拍照的方式把要投訴的內容實(shí)時(shí)上傳到物業(yè)的運營(yíng)中心，物業(yè)會(huì )及時(shí)地處理。3、在線(xiàn)服務(wù)：業(yè)主可在線(xiàn)對社區信息進(jìn)行咨詢(xún)，提出意見(jiàn)和建議，并可通過(guò)微信小程序實(shí)現服務(wù)預約（如裝修申請）。二、小區資訊在小區資訊功能中包括：小區通知、小區動(dòng)態(tài)、新聞資訊、節日問(wèn)候、溫馨提醒，發(fā)布各種公告，及時(shí)通知業(yè)主；展示小區最新的資訊和動(dòng)態(tài)；三、便民服務(wù)主要包括：家電維修、家政服務(wù)、超市送貨、送水服務(wù)、送餐盒飯、社區醫療、公共查詢(xún)等；同時(shí)方便業(yè)主查詢(xún)本地各類(lèi)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，如：郵政服務(wù)、市民政局、市公安局等。四、鄰里圈業(yè)主可以加入鄰里圈（以及下設的交流圈），瀏覽小區鄰居所發(fā)表的帖子，您自己也可以方便地發(fā)表新帖，回復其他人帖子，是小區溝通交流的平臺。以及用戶(hù)之間在交流的過(guò)程中能夠通過(guò)發(fā)送文字、語(yǔ)音、圖片等內容進(jìn)行溝通互動(dòng)。五、注冊/登陸新用戶(hù)注冊時(shí)，需準確填寫(xiě)姓名、電話(huà)、選擇小區名稱(chēng)樓號房號等詳細信息，并與其它相關(guān)功能（物管、小區資訊、便民服務(wù)、鄰里圈等）關(guān)聯(lián)起來(lái)，只顯示（或優(yōu)先顯示）與其所在小區相關(guān)的內容。
