? ? ? ?小程序實(shí)際上是企業(yè)在合理的時(shí)間、合理的場(chǎng)景下、合理地滿(mǎn)足用戶(hù)的合理需求的一種技術(shù)手段，其出發(fā)點(diǎn)在效率的提升、成本的降低和客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高。? ? ? ?小程序的出現，對于廣大的實(shí)體店商家的意義，一句概括就是：這或許會(huì )是實(shí)體店蛻變的最好時(shí)代。微信小程序是實(shí)體商家的標準配置首先我們看看傳統實(shí)體門(mén)店的困境在哪?1、服務(wù)范圍有限? ? ? ?傳統實(shí)體門(mén)店限于自身的產(chǎn)品及服務(wù)的范圍，一般的門(mén)店都只能服務(wù)周五500米的客流，如何提高店面知名度，提升門(mén)店服務(wù)半徑是每個(gè)店老板都必須面對的瓶頸!2、客戶(hù)既是門(mén)店的，又不是門(mén)店的? ? ? ?大多數門(mén)店的生意都是一錘子買(mǎi)賣(mài)，倘若沒(méi)有客戶(hù)維護的意識及方法，真的是毫無(wú)黏性可言?？梢哉f(shuō)，每一個(gè)到門(mén)店的客戶(hù)都是地段的，而不是門(mén)店自己的。這個(gè)客戶(hù)什么時(shí)候再來(lái)，會(huì )不會(huì )再來(lái)，都是不可預知的。3、運營(yíng)成本不斷攀升? ? ? ?眾所周知，實(shí)體門(mén)店最大的兩個(gè)運營(yíng)成本，就是租金和人工。在成本相對固定的情況下，只能在提供服務(wù)、新增客流上下功夫，如何拓客引流，是降低成本提升業(yè)績(jì)的關(guān)鍵!4、電商強力沖擊大這點(diǎn)就不用多說(shuō)了，相信每一個(gè)實(shí)體店老板都深有感悟。微信小程序是實(shí)體商家的標準配置那么，微信小程序提供了怎樣的解決方案?1、線(xiàn)上引流? ? ? ?小程序現在入口眾多：二維碼掃描，微信搜索關(guān)鍵詞，微信群分享，朋友聊天分享，公眾號關(guān)聯(lián)等等。商戶(hù)可以通過(guò)多種方式展示想要傳遞的內容、產(chǎn)品的信息、提供的服務(wù);甚至是通過(guò)小程序商城，進(jìn)行商品售賣(mài)、服務(wù)預定、服務(wù)付費等等。通過(guò)小程序背靠微信每月9億多的用戶(hù)流量，門(mén)店通過(guò)小程序的開(kāi)發(fā)與運營(yíng)，定能獲得更多的客戶(hù)資源。2、線(xiàn)下應用場(chǎng)景觸發(fā)"即時(shí)"服務(wù)? ? ? ?以二維碼作為主要入口，用戶(hù)通過(guò)微信掃一掃進(jìn)入小程序。享受隨時(shí)隨地的"即時(shí)"服務(wù)，省去APP等手機軟件的繁雜"下載"、"安裝"、"注冊"等等環(huán)節。如此，將有更多用戶(hù)體驗通過(guò)不同的服務(wù)場(chǎng)景來(lái)進(jìn)入小程序，讓用戶(hù)在線(xiàn)下便能輕松的體驗企業(yè)提供的服務(wù)和提供的商品。3、會(huì )員&粉絲連帶實(shí)現"粘性"服務(wù)? ? ? ?4、附近小程序抓取更多客戶(hù)? ? ? ?小程序上線(xiàn)半年可是一直在頻繁推出更大的開(kāi)放權限和新的亮點(diǎn)功能，不斷開(kāi)放更多端口，把小程序推上風(fēng)口上。其中附近小程序功能，特別時(shí)候線(xiàn)下實(shí)體店，5公里內的人群都可以通過(guò)附近小程序搜索到你的小程序，這種附近5公里以?xún)鹊牧髁靠墒菬o(wú)限的，不可小看，無(wú)意間吸引更多的用戶(hù)發(fā)現你，創(chuàng )造更多營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。?? ? ? ?微信的出現徹底改變了人們的生活，手機族里微信的覆蓋率超過(guò)90%，在所有移動(dòng)端應用中微信占了用戶(hù)50%的時(shí)間，如今微信活躍用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)9億。所以如果能把握住移動(dòng)端的用戶(hù)消費機遇，那將成為實(shí)體店營(yíng)業(yè)額快速增長(cháng)的關(guān)鍵渠道。
