跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺達成交易、進(jìn)行支付結算，并通過(guò)跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。隨著(zhù)電子商務(wù)模式的發(fā)展，使得電商類(lèi)APP軟件開(kāi)發(fā)應運而生。同時(shí)隨著(zhù)人們的海外購物的需求不斷增加，海淘類(lèi)APP定制開(kāi)發(fā)，提升了用戶(hù)海淘購物的便捷性、時(shí)效性、專(zhuān)業(yè)性。
跨境電商平常會(huì )遇到以下幾個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題：
1.海外營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)頭痛的問(wèn)題。
這一點(diǎn)應該不需要太大說(shuō)明了吧，首先，最重要的就是語(yǔ)言不通，看不懂，做什么？因為語(yǔ)言不通，在海外推廣、產(chǎn)品描述店面裝修等一系列問(wèn)題上就有很大問(wèn)題了，即使你說(shuō)，我可以一邊谷歌翻譯，慢慢來(lái)嘛。但是，遇到買(mǎi)家討價(jià)還價(jià)、詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品就悲劇了。另外，由于我國的網(wǎng)絡(luò )保護問(wèn)題，所以使得在原有語(yǔ)言不通的前提下又增加了一道難題——翻墻，不過(guò)翻墻還是比較簡(jiǎn)單的，就是有時(shí)候渠道不太穩定。
2.物流問(wèn)題。
國際物流方面，個(gè)人創(chuàng )業(yè)賣(mài)家，如果在資金不是很充裕的前提下，海外備貨模式還是比較不建議的。所以基本就是用商業(yè)快遞或者郵政，一般來(lái)說(shuō)，除非買(mǎi)家要求較高，通常選擇郵政，四大快遞貴到要死。但郵政還是有風(fēng)險的，如果遇到海關(guān)查檢嚴格的時(shí)期或者一些郵政的操作問(wèn)題，丟包是分分鐘的事情。但總的來(lái)說(shuō)，大部分賣(mài)家還是選擇郵政來(lái)走，掛個(gè)號，方便隨時(shí)查詢(xún)。
3.結匯問(wèn)題。
說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，很多人可能比較不懂。簡(jiǎn)單解釋一下，如果你賣(mài)東西給外國消費者，比如你做ebay，外國消費者轉賬到的是你的paypal賬戶(hù)里面，就像國內的支付寶一樣。但這是外幣，而且paypal不能在你國內消費呀，所以這時(shí)候就涉及到結匯問(wèn)題了。如果你做的不大還好，我國對國內個(gè)人每年有五萬(wàn)元美金的結匯額度，在這個(gè)額度內，通過(guò)到外匯局申請，隨便弄一些理由還是比較容易進(jìn)來(lái)的，但是超過(guò)這個(gè)額度，就很難了，別以為五萬(wàn)美金很多，那些每個(gè)月賣(mài)上百萬(wàn)美金的賣(mài)家到處都是。這時(shí)候怎么轉回國內回來(lái)？
根據以上的問(wèn)題，跨境電子商務(wù)APP完全可以解決以上幾個(gè)問(wèn)題。1.實(shí)時(shí)更新：實(shí)時(shí)同步國外合作商的產(chǎn)品折扣促銷(xiāo)還有提供活動(dòng)策略，為用戶(hù)帶來(lái)更多的便利。2.促銷(xiāo)直播：每天為用戶(hù)呈現海外賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品促銷(xiāo)情況直播，激發(fā)消費者的消費熱情。3.在線(xiàn)下單：用戶(hù)能夠通過(guò)在線(xiàn)下單購買(mǎi)心儀產(chǎn)品，不同地區產(chǎn)品匯率不同，按匯率并制定相應的價(jià)格，通過(guò)APP轉到賣(mài)家指定的賬戶(hù)。4.物流查詢(xún)：用戶(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品之后，商家通過(guò)使用國際速遞合法報關(guān)將產(chǎn)品郵遞給客戶(hù)，所以在這個(gè)過(guò)程中，需要為用戶(hù)提供物流跟蹤導航的功能。5.在線(xiàn)支付：為海淘用戶(hù)提供在線(xiàn)支付的功能，多種支付方式提供客戶(hù)選擇，如支付寶、微信支付等。6.售后服務(wù)：在線(xiàn)咨詢(xún)模塊為用戶(hù)提供售前、售后咨詢(xún)服務(wù)，增強用戶(hù)購買(mǎi)的信心以及增強購買(mǎi)的滿(mǎn)意度。
外貿商由傳統的貿易模式變化為線(xiàn)上直接銷(xiāo)售模式。為終端用戶(hù)購買(mǎi)商品提供了方案。為外貿商提供了直接面向客戶(hù)，縮短了溝通鏈條。外貿商可以直接打造品牌網(wǎng)格化的銷(xiāo)售和服務(wù)體系，形成良好的服務(wù)體驗。形成全流程跨境在線(xiàn)交易，從信息時(shí)代→交易時(shí)代；從信息流→三流合一；從營(yíng)銷(xiāo)到交易，從支付到物流，以及金融服務(wù)，形成一條完整的外貿電商體系。融合移動(dòng)平臺、大數據平臺、多語(yǔ)言平臺，引入第三方合作者進(jìn)入平臺，共同服務(wù)中國供應商和海外采購商，形成完整的跨國電子商務(wù)交易體系。
