? ? ? ?移動互聯網、物聯網、云計算和大數據，統統都是數字化的一部分。智慧旅游當然是這個“智慧”序列的重要組成部分。旅游行業是一個與我們每個人的生活息息相關的行業， “沒有旅行的生活，只能叫生存”，這樣的行業，是最先要被數字化的。 ?
? ? ? ?相對于大部分企業而言，景區是更需要信息化的。景區的面積遠比企業來得大，一個小企業，面積百來方，可以實現“通信基本靠吼”，而景區不行。諾大的景區需要維護，來來往往的游客需要管理，信息化一定大有可為。但我只能說目前景區信息化還處于初級階段，以游客管理來說，基本靠導游。信息化建設能做的事情很多，比如景區供應鏈管理、旅游團管理、重點文物的維護管理、指揮調度、車輛調配等等。 ? ? ? ? ?在PC時代前，景區的營銷主要靠旅行社這樣的傳統渠道；在互聯網時代，在線旅游代理開始大行其道；而到了移動互聯網時代，景區營銷的方式完全可以更加多樣化。智能終端的普及解決了以往景區無法主動接觸到游客的問題，微博、微信等應用都可以用來做營銷，在線旅游代理也都在移動端做部署。云和大數據為精準營銷提供了可能，三維技術和移動端的興起更為體驗式營銷打開了一條路。一些景區代運營的企業開始更加活躍起來，對景區而言，如果實在沒有搞數字化的基因，交給他們運營也許也是不錯的選擇。 ? ? ? ? ?傳統意義上的服務也就局限于給你提供廁所，賣紀念品，還有各個景區都隨處可見但我又偏偏不愛吃的豆腐干和玉米。智能手機尤其是它們的GPS功能讓數字化服務有了巨大的想象空間?，F在已經有企業專門為景區提供三維導游解決方案，在景區里打開智能手機，你隨時可以知道自己在哪里，四周的景點有什么故事，到下一個景點怎么走等等。哪一天導游失業了，數字化服務就初具氣候了。 ? ? ? ? ?數字化在旅游行業的手機移動應用，就像旅游本身一樣，沒去的地方永遠比去過的地方要多得多；同樣的，它所帶來的變化，也像旅游本身一樣，讓人欣喜和歡愉；還是同樣的，它的發展，仍像旅游本身一樣，需要我們親身參與和付出，只有這樣，才能看到最美的風景。 ?
