? ? ? ?嘉興知道不管是做什么產(chǎn)品,用戶(hù)體驗永遠是第一,相比于漫天的廣告和一些華而不實(shí)的內容,只有實(shí)用和滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品才是成功。在用戶(hù)體驗上,嘉興立志做最好并為此實(shí)踐付出著(zhù): ?
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? ? ? ?1、身體力行熟悉產(chǎn)品
? ? ? ?嘉興的員工入職的第一件之情,就是在嘉興的平臺上創(chuàng )建一個(gè)應用,并且要把里面的功能都要試用一遍,熟悉產(chǎn)品才能更好的服務(wù)客戶(hù),不管是銷(xiāo)售還是技術(shù)。特別是產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)開(kāi)發(fā)人員,需要時(shí)刻站在用戶(hù)的角度看問(wèn)題,作為一個(gè)用戶(hù)需要什么樣的功能,怎樣使用這個(gè)APP才比較方便,所有都思考成熟之后,才能創(chuàng )造出更友好的用戶(hù)體驗。
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? ? ? ?2、不斷搜集用戶(hù)意見(jiàn)
? ? ? ?為了提升用戶(hù)體驗,我們嘉興的客服每周都會(huì )統計在和客戶(hù)交流中用戶(hù)提出的意見(jiàn)。用戶(hù)的意見(jiàn)是完善用戶(hù)體驗最重要的東西。產(chǎn)品經(jīng)理的想法其實(shí)就是來(lái)自于這些用戶(hù),這些用戶(hù)意見(jiàn)對于產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)是有很大用處的,也能給予開(kāi)發(fā)更多的靈感。
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? ? ? ?3、向用戶(hù)提供有用的功能
? ? ? ?向用戶(hù)提供有用的功能而不是把所有功能強加在一個(gè)模板中。嘉興的模板有很多分類(lèi),每個(gè)分類(lèi)的功能模塊都是不同的,像有些平臺可能會(huì )把所有功能都加到一個(gè)模板中,看似功能強大,實(shí)際上有很多功能并不是用戶(hù)需要的,我們始終記得我們的出發(fā)點(diǎn)是用戶(hù)。我們的模板在不斷更新,但是也并不是每次都會(huì )加入一系列新的功能,我們在做選擇以及融合,有時(shí)候是對功能的更新,有時(shí)候是對整個(gè)界面的更新,總之我們希望我們的每一次更新都能獲得更高的用戶(hù)體驗,我們更新的功能希望能對更多的用戶(hù)來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的。
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? ? ? ?4、施行多種優(yōu)惠政策
? ? ? ?眾所周知嘉興是一個(gè)致力于為中小企業(yè)打造物美價(jià)廉APP的移動(dòng)應用平臺。對于選擇嘉興做APP的企業(yè)我們有多種優(yōu)惠政策如:代金券發(fā)放,免費贈送平臺賬號,前三次制作APP均半價(jià)等等。在不久的將來(lái)嘉興將會(huì )推出更多優(yōu)惠活動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)更多便利,我們不是奸商,知道只有以用戶(hù)的利益為根本才能做出好的產(chǎn)品,只有滿(mǎn)足用戶(hù)的需求才能帶來(lái)更大的利潤。 ?
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