移動應用作為企業新興營銷手段工具的今天,移動應用的好壞直接關系到企業的營銷的效果。嘉興APP開發科技根據開發經驗以及調查報告等數據整理出8點起關鍵性的KPI指標(企業關鍵績效指標--KPI),幫助企業輕松評估移動應用的好壞。
1. 用途
評估一款應用的時候,首先會從用途入手,而真正成功的應用則是能夠解決用戶所面臨的難題。
2. 產品終身價值
對于任何一款應用而言,經得起時間的考驗并且可靠耐用,這是對產品終生價值(LTV)最重要的評價標準。簡單來說,LTV是移動用戶相對于非移動用戶的價值。如果移動用戶比非移動用戶更忠誠、使用頻率更高,那么這個移動策略就是切實可行的。
根據不同的用途來評斷“價值”,這樣就可以在了解應用對不同用戶的價值后,就可以明確哪些功能對用戶是重要的,哪些是有待提高的。
3. 保留率
移動互聯網世界瞬間萬變,一款應用軟件不會一直處于優勢位置,也不可能一直都是最熱門的,所以要延長使用壽命就要重視保留率,尤其是在第1、7、30天的保留率。
根據嘉興市場調查數據顯示:有65%的手機用戶在應用安裝3個月后停止使用。同時,做好早期的保留率數據預測也能顯示市場生產力。再者,應用軟件排名也越來越關注保留率。越完美出色的移動應用,保留率越高。
4. 活躍用戶
日活躍用戶(DAU)、月度活躍用戶(MAU) 都是評估用戶活躍度的關鍵指標。只有抓住用戶需求的“弱點”,讓用戶喜歡上一款應用并經常使用,達到依賴程度,才會創造出更受歡迎的APP應用,并且把更多的客戶轉化為活躍客戶。
5. 使用時間
只打開應用軟件與切實使用應用軟件是有很大區別的,就像網頁訪問量與網頁瀏覽時間相比一樣。增加使用時間對APP應用而言是非常重要的。要想使APP應用更加具有用戶粘性,就要讓它更具吸引力,這樣才會有更長的使用時間。
6. APP加載/登陸時間
一款應用如果需要6秒以上才能登陸,最終只會導致失敗收場。因為沒人愿意等待,他們會選擇更快的應用。時間可以說是移動應用的本質,高效的應用加載時間才是制勝的關鍵。
作為一名開發者,就必須確保用戶應用加載APP應用,登陸新頁面,在應用里進行購買交易,所有處理都是無縫完成。
7. 用戶獲取
獲取新用戶有一個辦法,那就是研究一下現有用戶是如何找到你開發的APP應用的,是通過搜索,付費廣告,內置推薦,還是通過口碑相傳。人們會因為不同的原因尋找不同的APP應用,對于APP應用而言,了解如何觸及到自己的目標用戶是非常有用的。
8. 用體驗度
如果用戶使用了你的APP應用五分鐘以后,他們能從中得到價值嗎?或是他們能找到自己需要的網頁嗎?還是感到非常挫敗?人們使用一款APP應用,并非意味著他們就喜歡這款APP應用。當然,你可以在APP Stores通過評論和評級看看一款APP是否受歡迎。當然,你也可以使用一些像Helpshift這樣的工具獲得用戶體驗的反饋。