從2013年開(kāi)始，社區服務(wù)O2O開(kāi)始升溫；2014年百家爭鳴，八仙過(guò)海各顯神通；2015年戰況更加迷離，有產(chǎn)品出來(lái)了，隨時(shí)做好空中落地驚險一跳的；有虎視眈眈，伺機隨時(shí)殺入戰場(chǎng)的。自己在社區服務(wù)O2O領(lǐng)域折騰了三年，三年光陰不能白折騰，總得有些什么，那就寫(xiě)寫(xiě)自己在這些試錯的過(guò)程中，對于產(chǎn)品規劃到運營(yíng)的一些看法和做法好了。 先從產(chǎn)品形態(tài)的選擇開(kāi)始說(shuō)吧，是選擇看似高大上的APP呢還是看似能快速傳播的基于微信公眾號上開(kāi)發(fā)？ 這個(gè)似乎說(shuō)不上哪個(gè)好，哪個(gè)不好。但是既然要做，還是得有個(gè)選擇。個(gè)人認為，在有一定開(kāi)發(fā)能力和資金的情況下，社區服務(wù)O2O的平臺選擇APP更適合?；?a href="http://www.fj256.com/weiwangzhan/" target="_blank">微信開(kāi)發(fā)的平臺雖然可以快速傳播和增加粉絲，騰訊也不斷的開(kāi)放一些接口，讓他的內在更像一個(gè)小型的APP。但是對于一個(gè)小區的居民量來(lái)說(shuō)，對于一個(gè)小區來(lái)說(shuō)，是否需要病毒式一樣的傳播速度和增粉速度？ 對選擇APP開(kāi)發(fā)抱有懷疑態(tài)度的，我想大概有幾個(gè)方面，開(kāi)發(fā)成本高、傳播速度慢、需要開(kāi)發(fā)者不斷更新，使用者不斷消耗流量更新、相對封閉、下載安裝相對微信的掃一掃關(guān)注需要花費更對的精力和時(shí)間成本。但是細細的琢磨，對于有線(xiàn)下實(shí)體的小區來(lái)說(shuō)，傳播速度再慢也就是這個(gè)小區的居民，下載安裝的需要花費更多的時(shí)間成本并不是使用者不想安裝的理由。 而我認為APP更適合社區服務(wù)平臺的主要因素是APP相對來(lái)說(shuō)更系統化的向居民展示服務(wù)內容和流程。注意，這里說(shuō)的是“更系統”。是把線(xiàn)下零散的服務(wù)進(jìn)行有序的整理和編排，相互聯(lián)系的組成有機整體。比方，學(xué)習一門(mén)技能，看書(shū)的效果比看文章好，因為書(shū)的內容是有邏輯、有順序、相互關(guān)聯(lián)的，而文章是一篇篇的前后關(guān)聯(lián)不大，看似完整卻不能系統的學(xué)習和指導。在對于服務(wù)和信息流管理上有較重需求的社區服務(wù)O2O，基于微信開(kāi)發(fā)的社區平臺相比APP能量略顯不足。前面說(shuō)到的傳播速度和安裝條件并不能說(shuō)服我犧牲系統性而選擇微信開(kāi)發(fā)。
總的來(lái)說(shuō)，沒(méi)有絕對的好，也沒(méi)有絕對的不好，選擇會(huì )因條件的變化，并不能說(shuō)明誰(shuí)一定比誰(shuí)強，條件變化，選擇也就變化了。重要的不是開(kāi)發(fā)者選擇什么產(chǎn)品形態(tài)，是用戶(hù)喜歡什么形態(tài)、適合什么形態(tài)。http://www.fj256.com/yunhuace/ ?微信云畫(huà)冊?
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