看病貴、看病難一直是中國社會(huì )的難以化解的矛盾，當然另一方面，每年高達數千億的公款消費以及大量的醫療資源被一少部分人占用，導致這個(gè)問(wèn)題更加嚴峻，矛盾更加突出，也進(jìn)一步加大醫患之間的矛盾糾紛。www.fj256.com/ylapp ?醫療app開(kāi)發(fā) 供需關(guān)系決定著(zhù)市場(chǎng)的容量和潛力，在社會(huì )主義初期階段（應該還會(huì )持續一百年左右）人民大眾會(huì )長(cháng)時(shí)間面臨醫療、教育等方面的難題，這些問(wèn)題本質(zhì)，都是特權壟斷下的資源分配不合理。而人民群眾則需要為政策的不合理進(jìn)行買(mǎi)單，所以這個(gè)市場(chǎng)前景是廣闊并且巨大的。 而互聯(lián)網(wǎng)的出現，則讓資源配置不合理帶來(lái)的負面效應降到最低，讓僅有的資源發(fā)揮最大程度的作用，比如以前一個(gè)醫生，只能在上班時(shí)間內為患者咨詢(xún)，而互聯(lián)網(wǎng)則可以讓醫生隨時(shí)隨地為患者解決問(wèn)題。 人民群眾因為長(cháng)時(shí)間存在看病貴、看病難的陰影，不愿勞神又費錢(qián)，從骨子里排斥去醫院，所以“小病拖成大病，大病直接等死”之類(lèi)的事情也不足為奇，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，用戶(hù)可以獲得醫生免費的咨詢(xún)，或者通過(guò)咨詢(xún)對比能夠找到價(jià)格實(shí)惠的醫院。 這也正是諸如春雨醫生、丁香園、尋醫問(wèn)藥網(wǎng)之類(lèi)能夠興起，并不斷做大的原因。而進(jìn)入2014年，移動(dòng)醫療App更是呈爆發(fā)的趨勢，據統計目前市場(chǎng)有相關(guān)的App就高達2000多款，并且今年8月份春雨醫生獲得5000萬(wàn)美元的C輪融資，而新浪微博同期也推出了愛(ài)問(wèn)醫生，殺入移動(dòng)醫療領(lǐng)域。 而巨頭們也不甘落后，阿里巴巴在5月推出“未來(lái)醫院”計劃，通過(guò)支付寶對醫療機構開(kāi)放自己的平臺能力，幫助醫院提高運轉效率，優(yōu)化醫療資源配置。 騰訊則以1億美元領(lǐng)投在線(xiàn)醫療網(wǎng)站掛號網(wǎng)，雙方將共同在互聯(lián)網(wǎng)醫療領(lǐng)域進(jìn)行開(kāi)放合作。 然而，對于現在的移動(dòng)醫療App而言，無(wú)論對于患者、醫生還是平臺而言，卻沒(méi)有找到一個(gè)合適的切入點(diǎn)，讓醫療資源得到充分的利用，平臺也沒(méi)有獲得可靠的盈利模式。 拿春雨醫生為例，今年的營(yíng)收預計在3000萬(wàn)左右，而運營(yíng)成本卻高達4000萬(wàn)。目前盈利模式主要為會(huì )員收費、付費咨詢(xún)、預約掛號收費等。 然而，用戶(hù)早已習慣互聯(lián)網(wǎng)的免費，當初這些平臺正是靠免費咨詢(xún)來(lái)吸引用戶(hù)。但是對于醫療這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域而言，免費咨詢(xún)卻只會(huì )讓高水準的醫生大量的流失。 上圖是春雨醫生付費咨詢(xún)和免費咨詢(xún)的對比。 免費咨詢(xún)會(huì )帶來(lái)很多問(wèn)題，首先就是醫生千篇一律的復制粘貼，基本上都是摸棱兩可的話(huà)語(yǔ)，患者得不到自己想要的回答，往往會(huì )耽擱了自己的病情，或者用錯治療藥物。 其次，早有爆出，許多平臺所謂的“醫生”其實(shí)大多都是民營(yíng)醫院的咨詢(xún)顧問(wèn)，這些咨詢(xún)顧問(wèn)基本上沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的醫療培訓，他們的目的就是吸引客戶(hù)到自己所在的醫院。 而民營(yíng)醫院，尤其是男科、婦科，絕對是暴利，利用雙方之間信息的不對稱(chēng)，對患者進(jìn)行心理恐嚇，收費之昂貴令人咋舌，順便說(shuō)一句，這些醫院大部分都是福建人開(kāi)的。 其實(shí)，這些病在正規的公立醫院治療其實(shí)并沒(méi)有多貴，但是，你能排上號嗎？！所以讓這些民營(yíng)醫院鉆了空子。 所以想讓用戶(hù)養成付費的習慣，必須要依靠?jì)?yōu)質(zhì)的醫生資源，并對醫生的咨詢(xún)費進(jìn)行合理的定價(jià)。目前，春雨醫生付費咨詢(xún)的定價(jià)比較混亂，也是用戶(hù)不愿付費的一個(gè)原因。 從政策上來(lái)講，移動(dòng)醫療app開(kāi)發(fā)的平臺目前還不明朗，有關(guān)部門(mén)并沒(méi)有給出明確的政策，所以存在一定的政策風(fēng)險。 從醫院來(lái)講，自然不愿意讓醫生進(jìn)入移動(dòng)醫療平臺，畢竟會(huì )損害醫院的利益。比如，有的醫院規定，工作期間，醫生不得使用春雨醫生之類(lèi)的App。 許多公立醫院僅僅只有1名醫生入駐平臺。 但是，對于平臺而言，拼的就是盡可能的拉攏更多的優(yōu)質(zhì)醫療資源。如今春雨醫生宣稱(chēng)注冊認證醫師4萬(wàn)多名，愛(ài)問(wèn)醫生公布的數字為3萬(wàn)，并主打“三甲醫院”醫生占60%。 而醫生、平臺、醫院如何協(xié)調自己彼此之間的關(guān)系，尤其是醫院，現在可能矛盾還沒(méi)有那么明顯，一旦移動(dòng)醫療App做大后，矛盾會(huì )不會(huì )被激化？ 此外，拿預約掛號來(lái)講，據春雨醫生所講，這種掛號并不占據醫院的掛號，屬于醫生自己的“加號”，即患者通過(guò)付費預約醫生后，去醫院找醫生，是醫生私底下的行為。 而正規的掛號服務(wù)，比如掛號網(wǎng)會(huì )提供，淘寶也做過(guò)，這種網(wǎng)絡(luò )掛號，其實(shí)只能便宜了黃牛，普通用戶(hù)基本上是搶不到號的。 從目前來(lái)講，移動(dòng)醫療App定制只是提供了一個(gè)咨詢(xún)的平臺，并且這些平臺上的醫生良莠不齊，優(yōu)質(zhì)醫生過(guò)少，而對平臺而言，如何吸引更多的優(yōu)質(zhì)醫生是一方面，另一方面，如何加大對用戶(hù)的補貼，養成用戶(hù)的付費習慣也是一個(gè)需要面對的問(wèn)題。
但是對于醫療整個(gè)行業(yè)來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)的作用，也就是盡可能把一碗粥盡可能的讓更多人聞到，而旁邊的一鍋飯還是不屬于廣大的人民群眾。
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