看病貴、看病難一直是中國社會的難以化解的矛盾,當然另一方面,每年高達數千億的公款消費以及大量的醫療資源被一少部分人占用,導致這個問題更加嚴峻,矛盾更加突出,也進一步加大醫患之間的矛盾糾紛。www.fj256.com/ylapp ?醫療app開發 供需關系決定著市場的容量和潛力,在社會主義初期階段(應該還會持續一百年左右)人民大眾會長時間面臨醫療、教育等方面的難題,這些問題本質,都是特權壟斷下的資源分配不合理。而人民群眾則需要為政策的不合理進行買單,所以這個市場前景是廣闊并且巨大的。 而互聯網的出現,則讓資源配置不合理帶來的負面效應降到最低,讓僅有的資源發揮最大程度的作用,比如以前一個醫生,只能在上班時間內為患者咨詢,而互聯網則可以讓醫生隨時隨地為患者解決問題。 人民群眾因為長時間存在看病貴、看病難的陰影,不愿勞神又費錢,從骨子里排斥去醫院,所以“小病拖成大病,大病直接等死”之類的事情也不足為奇,而通過互聯網,用戶可以獲得醫生免費的咨詢,或者通過咨詢對比能夠找到價格實惠的醫院。 這也正是諸如春雨醫生、丁香園、尋醫問藥網之類能夠興起,并不斷做大的原因。而進入2014年,移動醫療App更是呈爆發的趨勢,據統計目前市場有相關的App就高達2000多款,并且今年8月份春雨醫生獲得5000萬美元的C輪融資,而新浪微博同期也推出了愛問醫生,殺入移動醫療領域。 而巨頭們也不甘落后,阿里巴巴在5月推出“未來醫院”計劃,通過支付寶對醫療機構開放自己的平臺能力,幫助醫院提高運轉效率,優化醫療資源配置。 騰訊則以1億美元領投在線醫療網站掛號網,雙方將共同在互聯網醫療領域進行開放合作。 然而,對于現在的移動醫療App而言,無論對于患者、醫生還是平臺而言,卻沒有找到一個合適的切入點,讓醫療資源得到充分的利用,平臺也沒有獲得可靠的盈利模式。 拿春雨醫生為例,今年的營收預計在3000萬左右,而運營成本卻高達4000萬。目前盈利模式主要為會員收費、付費咨詢、預約掛號收費等。 然而,用戶早已習慣互聯網的免費,當初這些平臺正是靠免費咨詢來吸引用戶。但是對于醫療這個專業領域而言,免費咨詢卻只會讓高水準的醫生大量的流失。 上圖是春雨醫生付費咨詢和免費咨詢的對比。 免費咨詢會帶來很多問題,首先就是醫生千篇一律的復制粘貼,基本上都是摸棱兩可的話語,患者得不到自己想要的回答,往往會耽擱了自己的病情,或者用錯治療藥物。 其次,早有爆出,許多平臺所謂的“醫生”其實大多都是民營醫院的咨詢顧問,這些咨詢顧問基本上沒有接受過專業的醫療培訓,他們的目的就是吸引客戶到自己所在的醫院。 而民營醫院,尤其是男科、婦科,絕對是暴利,利用雙方之間信息的不對稱,對患者進行心理恐嚇,收費之昂貴令人咋舌,順便說一句,這些醫院大部分都是福建人開的。 其實,這些病在正規的公立醫院治療其實并沒有多貴,但是,你能排上號嗎?!所以讓這些民營醫院鉆了空子。 所以想讓用戶養成付費的習慣,必須要依靠優質的醫生資源,并對醫生的咨詢費進行合理的定價。目前,春雨醫生付費咨詢的定價比較混亂,也是用戶不愿付費的一個原因。 從政策上來講,移動醫療app開發的平臺目前還不明朗,有關部門并沒有給出明確的政策,所以存在一定的政策風險。 從醫院來講,自然不愿意讓醫生進入移動醫療平臺,畢竟會損害醫院的利益。比如,有的醫院規定,工作期間,醫生不得使用春雨醫生之類的App。 許多公立醫院僅僅只有1名醫生入駐平臺。 但是,對于平臺而言,拼的就是盡可能的拉攏更多的優質醫療資源。如今春雨醫生宣稱注冊認證醫師4萬多名,愛問醫生公布的數字為3萬,并主打“三甲醫院”醫生占60%。 而醫生、平臺、醫院如何協調自己彼此之間的關系,尤其是醫院,現在可能矛盾還沒有那么明顯,一旦移動醫療App做大后,矛盾會不會被激化? 此外,拿預約掛號來講,據春雨醫生所講,這種掛號并不占據醫院的掛號,屬于醫生自己的“加號”,即患者通過付費預約醫生后,去醫院找醫生,是醫生私底下的行為。 而正規的掛號服務,比如掛號網會提供,淘寶也做過,這種網絡掛號,其實只能便宜了黃牛,普通用戶基本上是搶不到號的。 從目前來講,移動醫療App定制只是提供了一個咨詢的平臺,并且這些平臺上的醫生良莠不齊,優質醫生過少,而對平臺而言,如何吸引更多的優質醫生是一方面,另一方面,如何加大對用戶的補貼,養成用戶的付費習慣也是一個需要面對的問題。
但是對于醫療整個行業來講,互聯網的作用,也就是盡可能把一碗粥盡可能的讓更多人聞到,而旁邊的一鍋飯還是不屬于廣大的人民群眾。
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