由于網絡營銷這塊比較系統，我分成幾塊來寫!大概分以下三部分!
1 如何找到客戶的策略。
2 技巧方面的東西。
3 運用到的軟件和工具。
今天來說第一部分，如果找到客戶的策略。
一.如何找到客戶的策略。
1.外貿網站的建設策略。
2.外貿業務流程策略。
1.訂單的轉化率。通常一百個IP帶來一個訂單，B2C行業。而B2B就不行。GGAD里面一千IP就有十個詢盤。十個詢盤就有一個訂單。
2.服務意識的建立。國內網站建設好就放一邊不管。國外網站的聯系方式都寫清楚，加上800電話放首頁。他的聯系方式很詳細，聯系地址，電話，地圖。EMAIL。EMAIL方面寫清楚什么時間在線等等。及時回復。
3.網站的建設策略，網站誠信度，國外客戶經常搜索你們公司的名稱和網址，客戶其實在網上查找你的信息。信息越多，就是你們公司比較可靠和誠信。
有很多公司這點沒有做好，所以沒有什么詢盤。國外網站還有第三方認證的引入，美國網站通常有BBB的標志，在中國好比是AAA認證。美國對個人隱私都有認證，注冊用戶可以放心。還有網站有購物車程序，很多網站有VISA標志。很多客戶會相信，他的信用卡號不會外泄。在國內，我們可以這樣做來得到信認。網站一般都要有鄧式編碼。國外客戶看了會比較放心，起碼可以在鄧式網站上查到你公司的信息。還有引入GVM的信息，如果GVM網站和學校網站有你的信息或是鏈接的話，可信度也高。注冊域名的時候，要有你公司的信息，域名注冊的時間也是誠信度的一種表現。通常注冊十年的域名和注冊一年的域名這個誠信度是不一樣的。網站設計上整潔，內容上沒有錯別字，語言語法正確。郵箱形式的表現，盡量用付費信箱。盡可能帶有公司域名的信息。在國外人眼中，免費帶有欺騙性質。
4.注重搜索引擎優化。雅虎目錄是比較值得的，雖然比較貴，但是成本可以收得回來。第一關鍵詞，第二原創內容，第三網站更新，第四外部鏈接。
(1)關鍵詞比較重要，你的產品頁面或是你的公司頁面，要進入搜索引擎前三頁。這個比較重要，三頁以后就沒人會看了。注意做長尾關鍵詞，可以帶來很多的流量，目標準確，訂單成功率高。長尾詞更有針對性?？蛻艨梢哉业剿约盒枰漠a品。
(2)原創內容，GG排名算法里面，如果你的內容是復制來的，你不可能有好的排名。不要采集。詳細說明產品描述。
(3)持續更新，表現網站誠信度，網站是活的，內容更新，搜索引擎的蜘蛛會就經常更新網站及收錄網站的內容。
(4)是外部鏈接，作用很大，有很多高質量的鏈接來投票，你的網站信譽度也會高，也證明你的網站信譽高。特別是GVM或是學校網站給你做上鏈接，特別重要，很容易在排名上占優勢。
(5) 做銷售的時候要引導用戶，而不是馬上談生意，如果你的客戶停留在你的產品認識階段，你的產品價格是很難提上來的。哪個價格便宜，就用哪一家。如果除了產品之外，對你的公司也有一個良好的認識，對你的銷售來說不是價格上的優勢了。
(6)國外網站功能高度集成，客戶的EMAIL地址訂閱，購物車的實現，支付網關的集成。
(7)多渠道的拓展業務。<1>采用B2B形式，我們國家B2B行業比較發達。國外不發達。<2>搜索引擎優化。<3>國外B2B網上，EBAY等等。
業務流程策略
1.七次左右有效接觸可以達成一個訂單。2.三次以上的購買才算是一個穩定的客戶。3.十次下單后，客戶已向你推薦多達7次。4.獲取新客戶的成本，是維護一個老客戶成本的五到十倍。
(1).潛在目標客戶，會經常遇到討盤，當你回答以后，很多討盤會石深大海，這是為什么?第一，是你的價格沒有競爭力，他去其它地方詢問了，第二，他根本不想買你的東西。他雖然問了，不代表他會馬上下單。我們要有針別，看他是不是針對行業性的討盤。第二，發二封郵件。第一個內容是你的簡單產品目錄，第二封，二天以后發一封郵件，內容是詢問他有沒有收到郵件。提醒他下單。如果真的目標客戶的話他可能會下單，如果沒有回答就不是真的客戶。
(2)客戶下單了，一到二單。他是嘗試者，這個階段我們要重點培養，當客戶把目光只是放在產品表面的時候，他對價格是相當的關心。我們應該做一些工作，讓價格因素成為次要因素。我們應該做哪些工作呢?
根據行業不同，訂制出一系列EMAIL，這是郵件營銷系列，我們要準備大概五到九封EMAIL，每封EMAIL的主題都是不同的產品系列，這里的內容不能是產品促銷，或是催促他購買，應該做一些文章性介紹性的東西。讓他對你的信認，達到一個專業家的人物。以區別別的EMAIL。
如果他認同你的寫的東西，他對你的信任度增強，針對郵件我們進行觀察，看看他對哪些郵件進行了查看，哪些郵件進行了回復，哪些郵件哪沒有看等等，這個可以用一個軟件來實現，從而我們在制訂郵件的時候有針對性，進行回復的郵件我們可以重點訂制。沒有重視的郵件我們可以進行改進。通過這些郵件，有些客戶會回復你，或是直接打電話與你聯系，有了反映以后再次寄出產品目錄，要是最詳細的。通過PDF通過EMAIL發出，也可以快遞。
等二三天以后打電話問，有沒有收到目錄，有沒有看產品，是不是滿意，還要問他是不是決策者。接下來第三步，買家確認。達到二次購買以后叫才能算買家，不能叫客戶，這個買家我們要重點培養，可能這個買家買了二次以后就沒有消息了，這個時候我們不能灰心，我們要繼續開發他，可以每個月每個季度你的新產品更新，或是庫存，你都要發郵件通知他。他可能還會問你購買。最后成為穩定客戶，這個時候你和客戶的關系已經很穩定，可以向深度和廣度方面發展了。
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