現代企業(yè)間的競爭，實(shí)際上是供應鏈與供應鏈之間的競爭。企業(yè)要想在競爭中贏(yíng)得勝利，需要在供應鏈管理上多下功夫。?
從整體來(lái)看，供應鏈的范疇非常之廣，涉及到不同的行業(yè)，不同的業(yè)務(wù)流程，覆蓋的面也非常大，從大的范疇來(lái)講，主要包括計劃和執行兩個(gè)層。而隨著(zhù)近年來(lái)新技術(shù)的發(fā)展和應用水平的提高，供應鏈管理也發(fā)生了不小的變化。對此，Infor公司大中華區商業(yè)咨詢(xún)總監鹿崇，就供應鏈發(fā)展的趨勢，提出了七大特征：全球化供應鏈、敏捷化供應鏈、綠色化供應鏈、柔性化供應鏈、集成化供應鏈、虛擬企業(yè)化供應鏈、社交化供應鏈。具體來(lái)看：?
七大趨勢要把握?
全球化供應鏈。強調全球范圍內的供應鏈的計劃、執行。比如耐克這個(gè)全球化企業(yè)，不同的設計師在世界各地共同來(lái)設計一款產(chǎn)品，制造時(shí)需要全球協(xié)作。供應鏈管理的軟件必須支持全球化的計劃和執行。?
敏捷化供應鏈。強調提高制造系統對外部環(huán)境變化的應變能力，即速度。特別是在制造系統中，特在大、中型企業(yè)里，強調“互聯(lián)網(wǎng)+”、工業(yè)4.0，他們的核心就是自動(dòng)化設備，因此供應鏈必須適應外部的快速變化。?
綠色化供應鏈。這是一種穩定的可持續發(fā)展的供應鏈，整個(gè)供應鏈運行過(guò)程中應減少能耗，減少產(chǎn)品損失與浪費。比如以前在供應鏈管理過(guò)程中不太強調包裝箱的回收、產(chǎn)品的回收，現在則非常強調這點(diǎn)。如果上游企業(yè)有此理念，而自己沒(méi)有的話(huà)，就不是一個(gè)好的合格供應商，也就不能在供應鏈中生存。?
柔性化供應鏈?？蛻?hù)的個(gè)性化需求越來(lái)越多，時(shí)間的要求也經(jīng)常變化，那么供應鏈是否能夠快速響應，組織架構是否支持，配送體系是否靈活，這種柔性對于供應鏈非常重要。?
集成化供應鏈。集成化供應鏈的發(fā)展影響越來(lái)越大，現在有很多客戶(hù)都把自動(dòng)化設備與供應鏈聯(lián)結在一起。如四川新華書(shū)店，他們就需要把傳送帶等自動(dòng)化設備和供應鏈系統進(jìn)行很好地集成。?
虛擬企業(yè)化供應鏈。隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，誕生了很多虛擬企業(yè)，甚至還有一些制造工廠(chǎng)是虛擬的，他們在互聯(lián)網(wǎng)上可能是一個(gè)實(shí)體，但實(shí)際上可能是分散在不同的供應商那邊。所以，供應鏈系統要能支持虛擬企業(yè)分銷(xiāo)中心、制造中心的發(fā)展。?
社交化的供應鏈。過(guò)去的系統中一般可以提供E-Mail系統，或者一些傳統的交互方式。因為現在智能手機比較普遍，因此需要整個(gè)供應鏈的協(xié)同更加有效；此外，企業(yè)可能還希望在供應鏈系統中有一套社交系統，只要跟供應鏈有關(guān)的信息都可以體現，包括報警體系、任務(wù)、工作流的控制等等。?
社交協(xié)作功不可沒(méi)?
圍繞著(zhù)七大趨勢，Infor在供應鏈管理的三大要素上發(fā)力。?
鹿崇認為，整個(gè)供應鏈中有三大要素，包括正在升溫的供應鏈計劃，一直備受關(guān)注的供應鏈執行，還有就是十分重要的人的管理。這三大要素的管理也在Infor提供的供應鏈管理系統中集中地體現了出來(lái)。?
如何做好供應鏈管理？對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應鏈的一個(gè)核心功能就是協(xié)作，就是通過(guò)人或公司的相互協(xié)作，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。然而，在真正的跨部門(mén)、跨企業(yè)合作時(shí)候，由于各種原因的出現，總是無(wú)法最優(yōu)化供應鏈。近年來(lái)，隨著(zhù)社交網(wǎng)絡(luò )本身的迅速發(fā)展和普及，將社交融入到供應鏈領(lǐng)域，使供應鏈的協(xié)作能力得到更好的釋放。?
其實(shí)，近兩年，Infor首先做的一塊就是關(guān)于人的管理，而做好這方面最重要的關(guān)鍵詞就是協(xié)同。無(wú)論是強調全球化、敏捷性、柔性化等，都與人的管理，協(xié)同社交化分不開(kāi)的。?
“以前我們談供應鏈發(fā)展的時(shí)候可以提供E-Mail的系統，或者一些傳統的交互方式，現在因為互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能手機的廣泛應用，要求整個(gè)供應鏈的協(xié)同更加有效，因此需要在供應鏈系統中有一套社交系統，在此系統里面，只要跟供應鏈有關(guān)的信息，都可以在這個(gè)社交媒體上體現。包括報警體系、任務(wù)、工作流的控制等等，都可以在這里面來(lái)做?！甭钩缛缡钦f(shuō)道。?
說(shuō)到協(xié)同，最重要的就是把所有相關(guān)的人員都融合到此平臺上來(lái)。因為現代化的供應鏈管理，涉及到每一個(gè)人都要貢獻智慧，所以要把相關(guān)的人員都放到此協(xié)同平臺上面，強調跨職能部門(mén)的協(xié)同。?
“比如事件的報警，供應鏈里面經(jīng)常有一些例外情況，如不能及時(shí)發(fā)貨，或供應商有一些臨時(shí)緊急的抱怨。這些例外報警在系統也要體現出來(lái)。此外還包括要即時(shí)地去發(fā)送一些通知與信息。以前我們發(fā)通知，可能都是通過(guò)E-Mail系統或者QQ，但在更加專(zhuān)業(yè)的軟件來(lái)說(shuō)，要在供應鏈的平臺上統一進(jìn)行通知和發(fā)信息?！甭钩缃榻B到。?
據介紹，Infor正在為企業(yè)打造這樣一個(gè)協(xié)同的平臺，Ming.le平臺。它能幫助各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的員工方便地進(jìn)行溝通協(xié)作，并能使員工能夠隨時(shí)了解與當前任務(wù)相關(guān)的人力、資產(chǎn)及流程。在這個(gè)平臺上，文件、計劃、照片和視頻等信息，還可以根據不同的任務(wù)存放在相關(guān)的路徑，方便有需要的員工訪(fǎng)問(wèn)。?
鹿崇補充解釋道，“比如說(shuō)企業(yè)里面他的應用軟件、人員，企業(yè)里面不同的人不同角色供應鏈的管理，不同的機器設備或者不同的數據都分散在不同的系統中，這樣來(lái)說(shuō)基本上都是分散的。我們強調將來(lái)社交化的企業(yè)發(fā)展是能夠把這個(gè)信息完全集中到一個(gè)統一的平臺上來(lái)進(jìn)行發(fā)布和分享，這是解決我們不同的溝通方式的一種方法?！?
社交走進(jìn)企業(yè)已成為大勢所趨。隨著(zhù)供應鏈行業(yè)人才缺口的拉大，能不斷引入新技術(shù)，走在時(shí)代前端的企業(yè)才能吸引具有創(chuàng )新精神的下一代，因為這一代人一直在社交網(wǎng)絡(luò )的大環(huán)境中學(xué)習、交流。?
云上管理正在到來(lái)?
隨著(zhù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)模式和管理體系逐漸成熟，以及其產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完善，企業(yè)對供應鏈管理的訴求愈加凸顯。?
云計算能夠帶來(lái)高質(zhì)量、低成本、可靠多樣的海量信息處理方式和創(chuàng )新的商業(yè)運營(yíng)模式，這種新的運營(yíng)模式能夠解決企業(yè)在供應鏈管理上困擾多年的老問(wèn)題。?
鹿崇認為，從成本角度看，企業(yè)不可能再長(cháng)時(shí)間花費高昂的成本維護龐大IT團隊和機房，來(lái)支持供應鏈軟件等傳統應用的運行。此外，每年的軟件服務(wù)費也是一筆不小的開(kāi)支，因此，即便是目前已經(jīng)擁有龐大IT系統的大型企業(yè)，原有的IT基礎設施也不再是長(cháng)期拖累企業(yè)上云的負累。而以云服務(wù)的形式提供的供應鏈管理服務(wù)更適合不同規模企業(yè)隨需隨取的需要。?
云，已經(jīng)成為越來(lái)越多的企業(yè)選擇，而未來(lái)，供應鏈管理上云是否也將是大勢所趨呢？?
Infor用實(shí)際行動(dòng)回答了這個(gè)問(wèn)題。?
2015年，Infor收購了云供應鏈管理平臺GTNexus，GTNexus提供一個(gè)全球性的訂單管理系統，能與多位合作伙伴進(jìn)行電子商務(wù)協(xié)作。零售、服裝和制造企業(yè)可以與供應商合作，對發(fā)貨、配送中心和零售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行管理和優(yōu)化。?
同時(shí)，GTNexus直接跟買(mǎi)家與賣(mài)家的訂單管理系統集成融合為一體。買(mǎi)家通過(guò)GTNexus將訂單信息傳遞給賣(mài)家、金融機構、貨運航空公司和物流供應商。通過(guò)管理跨多個(gè)合作伙伴的訂單主記錄，GTNexus將變成整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的訂單管理系統。?
對此，鹿崇特別介紹了幾家這樣的企業(yè)，比如耐克、阿迪達斯都使用了GTNexus的服務(wù)。這些企業(yè)在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節上擁有眾多合作伙伴，而這些合作伙伴分散于世界各地。通過(guò)GTNexus全球范圍的供應鏈平臺，耐克可以查詢(xún)每個(gè)環(huán)節的產(chǎn)品的進(jìn)展情況。這樣的例子越來(lái)越多，說(shuō)明在供應鏈管理環(huán)節企業(yè)越來(lái)越重視。
