微信公眾平臺微信開發營銷之前,必須體系化規劃,在賬號上提供什么服務、規劃哪些功能、推送什么內容,讓用戶持續地關注你。一個公眾號能讓用戶持續關注,必須有它獨特的價值,能夠提供別的賬號無法提供的服務,或者能提供更為優質、更為貼心的服務。獨一無二的服務才是留住用戶的核心,其他都是白扯。你是否有足夠的基礎去吸引那么多用戶?這里的基礎
一、指你的銷售渠道基礎,你有多少渠道在銷售產品?
二、你的客戶資源基礎,你有多少老用戶?截至目前,一共有多少消費者在你這里消費了,而且還留下有效聯系信息,例如手機號、郵箱、QQ等?
三、要看你有多少媒介資源基礎,你有多少門店,你有多少員工?大公司上百號人,隨便勒令全體員工轉發分享公眾號,一篇不錯的文章立馬帶來過千關注。
四、品牌沉淀基礎,新晉的品牌跟已經接近十年的品牌是不一樣的,新品牌開通了微信公眾號不會有用戶主動搜索關注,而老品牌則會有很多主動關注的用戶,因為它已經形成了品牌,有一定的知名度。
五、你的產品服務基礎,你的產品真的有吸引力?你的服務真的很好,沒一個用戶跟你撒潑?質量過硬?外觀“給力”?月銷過億?
六、你的品類基礎,例如你是做溜冰鞋的,那粉絲數肯定不能向杜蕾斯看齊,不是所有人都需要溜冰鞋吧,但肯定絕大多數人都需要杜蕾斯,品類基礎就決定了你最終的用戶基礎。還有,不是所有知道你的用戶都會關注你,也不是所有喜歡你這個品牌的用戶都會關注你,更不是所有的使用你們產品的用戶都會關注你,除非你給了用戶足夠充分的理由。
七、你有用戶駕馭基礎嗎?過去沒玩過微博,也沒玩過論壇,公司就是銷售型公司,只懂攻克大渠道,飯桌上搞定采購經理,不懂論壇灌水,不懂做你粉絲的粉絲,那別指望了,你還有很多功課要補。
這里做個總結:銷售渠道基礎、客戶資源基礎、媒介資源基礎、品牌沉淀基礎、產品服務基礎、品類屬性基礎和用戶運營能力基礎是決定你能留住多少用戶的七個因素。
體系化規劃好服務和微信開發功能,對照七個因素審視一下自己,這時候再來想如何吸引用戶進來。其實能想到這里,大概都明白該怎么做了。就是微信開發打造活動,活動的最大作用在于快速積累用戶。
從開始的體系化規劃微信功能,到定位服務,到審視自己的7個基礎,到微信開發活動推廣“漲粉”,是做微信營銷必須思考清楚的四個問題?!皾q粉”實際上是這四個問題里的最后一個問題,這點很像用快餐式思路去思考嚴肅的事。